“Positieve ervaring: Advies, zoals advies moet zijn Rob heeft meerdere keren bij ons witgoed gerepareerd. Daarbij ging het altijd als volgt: aan de telefoon legt hij goed uit wat je kan doen om vast te stellen wat het manco is en of je het zelf kan verhelpen. Daarna adviseert hij wat je kan doen om de reparatie zo goedkoop mogelijk te doen. Vandaag heeft zijn advies ertoe geleid dat we niet gaan repareren, maar nieuw gaan kopen. Dan neemt Rob even vriendelijk afscheid en is ie blij als hij heeft bijgedragen aan een goede beslissing. Zo wil je geholpen worden!”

Claire